Vastuullisuus

Meidän brändimme keskeisin idea on läpinäkyvyys. Haluamme tuoda koko tuotantoprosessimme nähtäville niin hyvin kuin mahdollista. Kaikki tuotantovaiheet tehdään niin lähellä Varkautta kuin suinkin on mahdollista ja järkevää. Tämä on toimintamme kulmakivi-ajatus. Minimoimme myös hukkamateriaalin synnyn.

Suunnittelu

Kuosimme ja vaatteemme suunnitellaan aina Suomessa. Riveissämme on useita suomalaisia kuosisuunnittelijoita, joiden nimet kerromme aina kankaiden ja vaatteiden tuotetiedoissa. Vaatteet suunnittelemme ja kaavoitamme itse. Myös protokappaleet ompelemme itse itsellemme käyttövaatteiksi eivätkä ne näin mene hukkaan.

Toimimme kuosisuunnittelijoidemme kanssa tiiviissä yhteistyössä. Suunnittelun keskiössä on aina meille soveltuvat kuosit emmekä halua tuottaa kuoseja vain teettämisen ilosta. Kankaiden pääasiallinen tarkoitus on olla materiaalina vaatetuotannollemme ja kankaat tehdään aina jotain tiettyä vaatemallia ajatellen.

Vaatteiden mallit suunnitellaan niin, että samaa vaatemallia voi käyttää niin talvella kuin kesälläkin. Sesonkimalleja meillä on vain rajatusti ja niiden tuotantomäärät pidetään kohtuullisena. Kuosimaailma vaihtelee mutta vaatteiden mallit pysyvät samoina - näin meillä ei ole jatkuvasti kaavoituksessa uusia vaatemalleja emmekä noudata tiukkoja sesonkimallistoja. Kun vaatemallit eivät vaihtele jatkuvasti, tulee mitoituskin tutuksi helpommin. Sovitettuasi mallia kerran tiedät saman koon sopivan sinulle jatkossakin ja voit vain valita mistä kuosista tuotteen mahdollisesti haluat myöhemmin.

Kankaat

Kankaamme valmistetaan pääsääntöisesti Puolassa ja pieni osa myös Suomessa ja Liettuassa. Kankaidemme päämateriaali on luomupuuvilla. Suurin osa käytetystä puuvillasta tulee Pakistanista, joka on maailman neljänneksi suurin puuvillantuottajamaa. Langaksi kehrätty puuvilla neulotaan tai kudotaan kankaaksi Puolassa samalla tehtaalla, jolla kangas myös värjätään ja painetaan. Käyttämillämme tehtailla on Öko-Tex- ja GOTS-sertifikaatit. Haluamme pitää kangastuotantomme mahdollisimman lähellä itseämme emmekä siirtää sitä Euroopan ulkopuolelle. 

Olemme itse tiiviisti yhteydessä kangastehtaillemme. Tunnemme tehtaiden yhteyshenkilöt jo useiden vuosien ajalta ja välillämme on vahva luottamus. Näin pysymme myös tietoisina siitä mitä kangastehtaidemme päässä tapahtuu milloinkin.

Kankaat rahdataan meille isoissa erissä rekoissa. Tilaamme kangasta useamman kerran vuodessa mutta kuitenkin keskitetysti - näin kuljetuksesta aiheutuneet päästöt jakautuvat aina isomman erän kesken. Emme näe järkeväksi tilata vain yhtä kangasrullaa kerrallaan vaan keskitämme tilauksia niin, että toimitukset tapahtuvat aina isompana eränä.

Luomupuuvillan ohella kankaissamme käytetään myös toisinaan merinovillaa. Käyttämämme merinovilla on mulesing-vapaata.

Trikoomme ja joustocollegemme ovat useimmiten puuvilla-elastaania. Myös 100% puuvillaa olevia materiaaleja löytyy valikoimastamme useimmiten. Molemmilla materiaaleilla on paikkansa mallistossamme. Elastaani auttaa vaatetta pysymään muodossaan ja vaatteisiin ei synny esimerkiksi kiusallisia polvi- tai kyynärpääpusseja. 100% puuvillatrikoomme ja -collegemme ovat napakkaa ja hyvälaatuista materiaalia, joita käytämme esimerkiksi Rento-mekoissa ja Peppi-takeissa. Näissä malleissa on väljyyttä, joka sopii joustamattomallekin neulokselle.

Vaatteiden ompelu

Vaatteemme ommellaan aina Suomessa. Tällä hetkellä vaatteemme valmistaa alihankkijat Kiteellä ja Kuopiossa. Olemme aloittaneet oman ompelimon rakentamisen ja tulevaisuudessa tuotanto tulee siirtymään omiin tiloihimme Varkauteen. Näin saamme hallittua tuotantoamme entistä paremmin ja materiaalien kuljetusmäärät vähenevät entisestään. Pystymme näin myös työllistämään ompelijoita paikallisesti.

Ompelijoiden työolosuhteet ovat toimintamme alusta asti olleet meille tärkeitä. Haluamme tämän vuoksi säilyttää Suomen vaatteidemme ompelumaana. Voimme myös nimetä ompelijamme aina nimeltä ja tiedämme, että ompelijoille maksetaan oikeasti palkkaa.

Ompelussa syntyvä hukka minimoidaan. Ompelusta ylijäänyt kangas myydään verkkokaupassamme metritavarana ja isommat tilkut menevät omaan tuotantoomme esimerkiksi pipomateriaaliksi. Osa tilkuista menee jälleenmyyjällemme Pellossa, jossa näistä tilkuista valmistetaan lastenvaatteita. Pienemmät tilkut menevät jälleenmyyjällemme Varkaudessa, jossa niitä myydään edullisella hinnalla ompelijoille materiaaliksi. Kaikkein pienimmät tilkut ja soirot lahjoitamme esimerkiksi päiväkodeille askartelumateriaaleiksi. Roskiin emme kangasta heitä eikä sitä meille poisheitettäväksi enää jääkään.

Vaatteita ei meillä valmisteta mielin määrin varastoon seisomaan. Kulloinkin saatavilla olevat vaate-erät pidetään kohtuullisina. Näin hukkaa ei synny hyllyssä seisovina vaatteinakaan.

Vaatteiden kestävyys

Vaatteemme ovat erityisesti arkikäyttöön suunniteltuja. Niitä voi pitää ja pestä ja ne on suunniteltu nimenomaan arkikäyttöä ajatellen. Vaatteidemme pesuohje on 40 astetta ja tätä tulee noudattaa. Kankaat painetaan digitaalisesti, jolloin printti ei tarvitse kuumaa pesua kiinnittämään värejä. Tehtaan antamaa takuu värien pysyvyydelle on 40 asteen pesu. Kuivausrummun käyttöä tulee välttää, sillä se kuluttaa vaatteen pintaa turhaan. Huuhteluaineen käyttöä tulee myös välttää - se tuo turhaa kemikaalikuormaa ja elastaania sisältävissä vaatteissa tappaa elastaanin. Voit käyttää huuhteluaineen tilalla tilkan tavallista etikkaa tai pyykkietikkaa, joka pehmentää vaatteen pinnan muttei kuluta sitä.

Vaatetta ei kannata pestä jokaisen käyttökerran jälkeen ellei vaatteessa ole selkeää lian tai hien aiheuttamaa jälkeä. Paikallinen tahranpoisto voi olla myös riittävä puhdistuskeino. 

Kankaidemme nurja puoli on usein valkoinen johtuen digipainosta. Tämän vuoksi kankaissamme on käytössä entsyymiviimeistely, joka lisää kankaan käyttöikää. Se sulkee kankaan pinnan niin, ettei valkoista pesunöyhtää pääse syntymään. Voit vähentää tätä entisestään pesemällä vaatteen pesuohjeen mukaisesti ja välttämällä pesua samaan aikaan erityisesti vetoketjuja ynnä muita karkeita pintoja sisältävien tuotteiden kanssa. Vaate on hyvä kääntää nurinpäin ennen pesua, jolloin päälipuolelle ei tule turhaa mekaanista kulutusta.

Oikein huollettuna ehta-vaate kestää aikaa. Voit käyttää lempivaatteittasi uudelleen ja uudelleen ja ne ovat vaatteita, joita rakastat päivästä toiseen. 

Muuta

Käytämme samoja pahvilaatikoita lähetyksiin niin monta kertaa kuin mahdollista (esimerkiksi lähettäessämme kankaita alihankkijoille he lähettävät vaatteita ja ylijäämäkankaita takaisin samoissa laatikoissa). Käyttökelvoton pahvi kierrätetään asianmukaisesti yhteistyössä Varkauden Sotaveteraanien kanssa.

Olemme aloittaneet vuoden 2019 kestävän seurannan, jonka tuloksena voimme laskea yrityksemme vuosittaisen hiilijalanjäljen. 

Tulevaisuus?

Tiedostamme, ettei puuvilla ole välttämättä tulevaisuuden materiaali. Sen viljely esimerkiksi kuluttaa todella paljon vettä. Seuraamme jatkuvasti kuitumaailmaa ja pysyttelemme kartalla siitä miten voisimme toimia entistä paremmin. Olemme myös kiinnostuneita kierrätysmateriaaleista ja niiden hyödyntämisestä ja seuraamme myös tätä alaa tiukasti.

Olemme kehittämässä myös takaisinostopalvelua vaatteille, jotka voimme edelleen myydä asiakkaille, jotka ovat kiinnostuneet käyteytyistä vaatteista. Tiedotamme tästä lisää palvelun valmistuessa.

Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 21.4.2017 alkaen. Päivitetty 21.3.2019.

Verkkokauppa

Dream Circus Oy
Mestarintie 1
78200 VARKAUS

+358 44 989 2686
info@ehtavaatteet.fi
www.ehtavaatteet.fi
2895191-6

Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Tilaamalla hyväksyt toimitusehtomme.

Maksaminen ja maksutavat

Maksupalveluna toimii Klarna Checkout, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat lasku, osamaksu, korttimaksu sekä verkkopankkimaksut.

Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Klarna AB:n (Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm) ehdot. Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt nämä Dream Circus Oy:n yleiset ehdot. 

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos et löydä tilausvahvistusta, tarkasta roskapostisuodatin. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme info@ehtavaatteet.fi. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelumme kanssa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalvelumme vastaa sähköposteihin ja puheluihin maanantaista perjantaihin klo 10-15 välisenä aikana.

Ilmoita meille välittömästi tilauksen jälkeen, jos huomaat tilauksesi tiedoissa virheitä.

Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut sisältävät postitus- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Kassalla saat kaikki toimitustavat näkyville, kun olet syöttänyt postinumerosi. Olethan tarkka toimituskulujen kanssa, emme voi teknisistä syistä johtuen palauttaa liikaa maksettuja toimituskuluja vaikka haluaisit vaihtaa toimitustapaa.

Yli 150€:n tilaukset toimitamme veloituksetta. Lähetämme ne Matkahuollon Lähellä-pakettina Matkahuoltoon, Matkahuolto-asiamiehelle, K-Marketiin, R-Kioskiin, Siwaan, Valintataloon tai muuhun Matkahuollon pakettipisteeseen. Jos haluat paketin johonkin tiettyyn paikkaan, kirjoita PAIKAN NIMI JA OSOITE KOMMENTTIKENTTÄÄN, ilman tätä merkintää lähetämme paketin lähimpään Matkahuoltoon, jonka järjestelmä automaattisesti antaa.

(HUOM! Jos kauppa tekee tepposet, eikä näytä ilmaista toimitusta, ole hyvä ja valitse Nouto verkkokaupan varastolta ja kirjoita viestikenttään tarkka noutopaikka, esim lähin Matkahuolto, Matkahuolto-asiamies, K-Market, R-Kioski, Siwa, Valintatalo tai muu Matkahuollon pakettipiste, jos tätä ei ole merkitty, laitetaan paketti automaattisesti paikkakuntasi Matkahuoltoon tai Matkahuollon noutopisteeseen, edellyttäen että 150€:n raja ylittyy.)

Jos tilaat lisää ja yhdistät edelliseen tilaukseesi, joka alitti tuon 150€:n rajan, emme valitettavasti pysty teknisistä syistä enää poistamaan jo maksettua postikulua.  

Tilauksen nouto verkkokaupan varastolta: valitse toimitustavaksi "Nouto verkkokaupan varastolta sovitusti" ja laita meille sähköpostia osoitteeseen info@ehtavaatteet.fi milloin noutaisit tilauksesi. Olemme paikalla hallilla maanantaista perjantaihin, mutta esimerkiksi messureissujen aikana ei noutoja välttämättä ole kukaan luovuttamassa. Tämän vuoksi sovi nouto aina kanssamme. Lähetämme vielä tilauksen käsiteltyämme sinulle 
HUOM! Säilytämme noudettavia paketteja varastolla kaksi viikkoa tilauksesta. Myös lisätilaukset / odottavat tilaukset toimitamme kahden viikon kuluttua tilauksestasi. Mikäli postikuluttomuuden raja ei siihen mennessä täyty, lisäämme laskuun toimituskulut ja toimitamme paketin lähimpään Matkahuoltoosi.

Saat näkyviin kaikki toimitustavat syöttämällä postinumerosi ensimmäiseen kenttään. Ilman tätä kaikki toimitustavat eivät näy.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.

Postitamme tilauksia jokaisena arkipäivänä. Klo 14 mennessä tulleet tilaukset ehtivät saman päivän toimituksiin.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Tiedotamme verkkokaupan blogissa poikkeavista toimitusajoista. Tiedotamme näistä myös yrityksemme Facebook-sivulla.

Vaihto- ja palautusehdot

Valmiilla tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus. Palautusoikeus ei koske määrämittaan leikattuja kankaita tai tilauksesta valmistettuja tuotteita ilman valmistajan virhettä. Sukat voi palauttaa ainoastaan alkuperäisen pakkauksen ollessa ehjä ja avaamaton. Mikäli sukkia on sovitettu, emme voi niitä enää ottaa vastaan.

Palautusta tehdessäsi, ota ensin yhteyttä asiakaspalveluumme: info@ehtavaatteet.fi ja kerromme sinulle palautusohjeet.

Palautuksesta tulee ilmoittaa 14 vuorokauden sisällä tuotteiden noutopäivästä. Palautusilmoituksen vastaanottamisen jälkeen tuote on lähetettävä meille 14 vuorokauden sisällä. Käsittelemme palautuksen mahdollisimman pian sen saavuttua meille takaisin, mutta kuitenkin viimeistään 14 vuorokauden sisällä palautumisesta.

Asiakaspalautus tapahtuu asiakkaan omalla kustannuksella käyttäen Matkahuoltoa tai Postin SmartPost- tai pakettilähetystä. Tuotteen noutamatta jättäminen ei ole palauttamista.

Mikäli palautusilmoitusta ei tehdä, vähennetään maksun palautuksesta 8,50 euroa käsittely- sekä toimituskuluja, sekä mahdolliset laskutuskulut jäävät asiakkaan maksettavaksi.

Palautettavan tuotteen tulee ehdottomasti olla pesemätön, käyttämätön ja myyntikuntoinen. Pakkauksessa olevat tuotelaput tulee palauttaa mukana, eikä vaatteessa kiinni olevia lappuja saa irrottaa. Virhetapauksissa tuotetta ei saa mennä ensin itse korjaamaan / pesemään / muuttamaan mitenkään ennen kuin on ottanut yhteyttä meihin. Ota aina ensin meihin yhteyttä kaikenlaisissa reklamaatiotapauksissa.
Mikäli tuotetta on käytetty, se on likaantunut, on lemmikkien karvoissa tms. on arvon alenema 100% emmekä hyvitä tuotetta. Tällöin tuote palautetaan asiakkaalle asiakkaan omalla kustannuksella.
Tuotteen vaihtomahdollisuutta tarkastellaan jokaisessa tapauksessa erikseen. Vaihtaminen ei välttämättä ole mahdollista, sillä useissa tuotteissa löytyy uniikkeja kappaleita. Tuotteiden palauttaminen tapahtuu vaihtotapauksissakin asiakkaan omalla kustannuksella, ellei kyse ole reklamaatiosta, jolloin palautus tapahtuu meidän kustannuksellamme. 

Huomioithan, että digitaalisesti painetuissa kankaissa voi painoteknisistä syistä johtuen esiintyä joskus pieniä valkoisia pisteitä. Satunnaiset pisteet kankaalla eivät siis ole virhe. Mikäli kankaassa on tällaisia pisteitä paljon, myymme kankaan kakkoslaatuisena. Pienet valkoiset pisteet eivät siis oikeuta reklamaatioon.

Huomioithan myös, että koska puuvilla on luonnontuote, voi sen kuiduissa esiintyä eri paksuuksia, jotka näkyvät joskus kankaassa. Ne saattavat tehdä digitaalisesti painettaessa pieniä värieroja, viiruja tai muuta sellaista kankaan pintaan. Ne eivät varsinaisesti ole virheitä, vaan todellakin puuvillakuitujen aiheuttamia jälkiä, joilta ei voida aina välttyä.

Noutamaton paketti

Noutamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Noutamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme 10€ toimituskustannukset, sekä mahdolliset laskutuskulut ja laskulle muodostuneet korot ja huomautusmaksut.

Huom! Pakettisi tulee perille muutamassa päivässä. Saat lähetyksestä toimitusvahvistuksen sähköpostiisi. Vahvistuksessa on paketin seurantakoodi. Seuraa pakettisi toimitusta ja ilmoita meille, mikäli se jää esimerkiksi jumiin johonkin. Mikäli et ole saanut toimitusvahvistusta, tarkista ensimmäisenä roskapostikansiosi ja ota vasta sen jälkeen meihin yhteyttä. Lähetämme toimitusvahvistuksen tarvittaessa uudelleen.
Tilausta tehdessäsi tarkasta, että antamasi puhelinnumero ja sähköpostiosoite ovat oikein. Mikäli paketti palautuu noutamattomana sen vuoksi, että antamasi yhteystiedot ovat väärin, käsittelemme palautuksen samoin kuin noutamattoman paketin. Ilmoita meille välittömästi tilauksen jälkeen, jos huomaat tilauksesi tiedoissa virheitä.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti meille sähköpostilla info@ehtavaatteet.fi. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, sinun täytyy tehdä välittömästi paketin noudettuasi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.